Support

Billetter kan flyttes til en annen dag eller forestilling, eller overføres til et gavekort. Dette kan gjøres ved fysisk oppmøte på kinohuset der billettene ble kjøpt, innenfor kinoens åpningstider.

Billetter til opera og ballett kan byttes opptil 24 timer før forestillingsstart. Etter dette kan ikke billettene endres.

Merk:
Billettendringer kan kun gjøres før den aktuelle filmvisningen, inntil 15 minutter før annonsert filmstart.

Vi sender dessverre ikke billetter per SMS, men til e-postadressen du registrerer ved bestilling. Du kan også laste ned billetten til Apple Wallet og Google Wallet.

Som innlogget med din KinoPluss-profil, vil billetten ligge lett tilgjengelig på din profil under "Billetter".

Vi sender billettene til e-postadressen du oppgir ved bestilling. Hvis du er innlogget med din KinoPluss-profil ved kjøpet, finner du dem også under «Billetter» på profilen din.

Om du ikke finner billettene, forsøk følgende steg:

• Sjekk både innboks, spam/søppelpost og eventuelt Kampanjer-fanen (for Gmail).
• Søk etter Nordisk Film Kino eller avsender info [at] billett.nfkino.no (info[at]billett[dot]nfkino[dot]no) (NB! Dette er en no-reply-adresse).

Hva hvis jeg skrev feil e-postadresse?

Ingen problem! Oppgi navn og/eller telefonnummer i kiosken på kinoen. De ansatte kan skrive ut billettene dine når som helst innen åpningstidene, så lenge det er før filmstart.

Om du er i tvil om billettkjøpet ble fullført, kontakt gjerne kundeservice (kontaktinfo finner du nederst på denne siden).

Ved billettkjøp i kinokiosken kan du kun kjøpe billetter til det kinohuset du befinner deg på. Dersom du ønsker å bestille billetter til et annet kinohus, må dette gjøres i den aktuelle kinokiosken, eller via vår nettside/NFkino-appen.

Våre kinosaler byr på et bredt utvalg av seter, nøye tilpasset hvert enkelt kinohus og dets karakter. Avhengig av de forskjellige setetypene, vil prisene variere. I flere av våre saler kan du lene deg tilbake i luksuriøse recliners med justerbar rygg og benstøtte; den perfekte kombinasjonen av film og velvære. I 4DX-salene våre beveger alle setene seg i takt med filmens handling, som gir en følelse av å være en del av filmen. Dette er eksempler på dyrere seter, grunnet deres ulike funksjoner og komfort.

Barnebilletten (2-12 år) er tilgjengelig så fort en film har blitt vurdert som famile-/barnefilm. Dersom en film har fått kategorien voksenfilm, er det kun ordinærbilletter som selges. På alle filmvisninger må alle gjester ha hver sin billett, uavhengig av alder.

Unntak:

- Ledsagerbevis: Ved bruk av ledsagerbevis går ledsager gratis

- Babykino: Alle barn under 2 år går gratis

- Skolekino: Ved skolereservasjoner inntil kl. 16 går klassens lærere og ledsagere gratis

Vi publiserer det nye kinoprogrammet hver tirsdag ettermiddag. Programmet vårt strekker seg fra fredag samme uke til torsdag uken etter. Dette kaller vi en kinouke, hvor det er besøkstallene fra uken før som bestemmer hvor lenge, når og i hvilken sal filmen blir vist. Hvor lenge en film blir vist på kino er derfor veldig varierende, da dette avhenger av hvor mange som besøker oss hver uke.

For oppdatert kinoprogram, følg med på https://www.nfkino.no/ hver tirsdag!

Merk:
Endringer i programmet kan forekomme.

Vanlig billettsalg starter som regel tirsdag i samme uke. Men ved noen storfilmer kan billettsalget starte opptil 30 dager før premieren! Hvis vi tilbyr utvidet forsalg, annonseres dette på nettsiden vår og i alle våre kanaler.

Tips: Last ned appen vår NFkino og aktiver push-varslinger. Da får du beskjed når billettsalget for storfilmene starter!

For alle nyheter og oppdateringer, følg med her:

Nettside: www.nfkino.no
Instagram: @nordiskfilmkino
Snapchat: @nordiskfilmkino
Facebook: facebook.com/NordiskFilmKino

Vi sender også ofte ut informasjon om forhåndsalg til alle KinoPluss-medlemmer. Om dette høres interessant ut, kan du registrere deg her!

Vi tilbyr et spennende utvalg av filmer både på kvelds- og dagtid! Som en del av vårt ukentlige dagprogram på flere av våre kinohus, tilbyr vi blant annet senior- og babykino. Billettene selges fra 110 kr og presenteres med noe dempet lyd og belysning, spesielt tilpasset sitt publikum.

Seniorkino er et populært tilbud blant våre voksne kinogjester, med et bredt utvalg voksen- og familiefilmer. Det betyr derimot ikke at du må være senior for å dra på disse visningene, alle er velkomne! Seniorkino avholdes ukentlig på dagtid (med unntak av helligdager/ferier)

Babykino kan være et godt alternativ for nybakte foreldre; her kan du nyte et variert kinoprogram, hvor også den lille har det komfortabelt.

Har du ønsker til dagprogrammet vårt, eller ellers i løpet av dagen, del dem gjerne med oss!

Før ordinære visninger viser vi vanligvis 16–17 minutter med reklame og trailere etter annonsert starttid. Dette gir deg muligheten til å oppdage kommende filmer og spennende kampanjer!

Ved større premierer, festivaler og spesielle arrangementer, kan reklamene vike.

Opplev kino på sitt beste – Supreme!
Supreme er våre luksussaler hos Ringen, Lagunen, Saga og Kristiansand kino. Her får du:

• Eksklusive recliners i hele salen, for maksimal komfort
• Dolby Atmos-lyd – et avansert 3D-lydformat som omslutter deg fra alle kanter, til og med over hodet!

Resultatet? En realistisk og intens filmopplevelse, skreddersydd for hvert enkelt kinosete.

Standard filmvisning skjer i to dimensjoner (2D), som omfatter bredde og høyde. Ved å legge til en tredje dimensjon, dybde, oppnås en 3D-visning. Denne gir en forsterket dybdeeffekt, og bevegelser inn og ut av bildet fremstår spesielt virkningsfulle i 3D-format.

Dersom en film vises i 3D, vil dette være tydelig merket på den aktuelle visningen. For optimal opplevelse anbefales det sterkt å benytte 3D-briller. Uten briller kan bildet fremstå uklart og ubehagelig for øynene.

3D-briller kan kjøpes i kiosken fra 25 kr. Disse kan du ta vare på og bruke igjen. Om du har egne briller hjemme, er du velkommen til å ta dem med!

Teknisk info:
Hos oss får du den ultimate 3D-opplevelsen med RealD-teknologi. Filmen leveres i et spesialformat for kino og projiseres med lynrask presisjon: 144 bilder per sekund gir deg krystallklare, levende scener som føles helt ekte.

RealD bruker passive 3D-briller med sirkulær polarisering, perfekt tilpasset vårt avanserte system. Bildene projiseres gjennom et LCD-filter som synkroniseres med projektoren, slik at du får en sømløs og behagelig 3D-visning.

4DX er et filmformat som utvider kinopplevelsen ved å involvere flere sanser, og kan oppleves hos Ringen, Kilden og Lagunen kino. En 4DX-visning drar deg raskt inn i handlingen, da dette innebærer spesialeffekter som bevegelige seter, vind, vann, regn, tåke, luftskudd, dufter, såpebobler og lett vibrasjon i seteryggen*.

Vi viser filmer som er speiselt tilpasset 4DX-opplevelsen, hvor filmscenene forsterkes av saleffektene. Vi streber etter å vise så mange filmer som mulig også i 3D i denne salen, men ikke alle filmer er tilgjengelige i dette formatet. Derfor vises noen filmer i 2D, men fortsatt med alle fysiske spesialeffekter som listet opp ovenfor.

Les mer om hva du kan forvente av en visning i 4DX her!

*Merk:
- 4DX-stolen kan maks bære en vekt på 120 kg.
- Du må være minst 100 cm høy og minst 4 år for å se en film i 4DX. Barn under 7 år må ledsages av en voksen (18+).
- Gravide og/eller de med dårlig rygg, nakke eller hjerte frarådes å se filmer i 4DX.

Vi viser som hovedregel alle filmer med original tale og norsk undertekst. I noen tilfeller er filmer vist med engels undertekst. Både språk og teksting vil alltid være merket.

Med mindre noe annet er tydelig merket, kan du alltid regne med at filmen vises med norsk undertekst.

For å reservere rullestolplasser eller billetter med ledsagerbevis, har du flere muligheter:

• Bestill billetter med din KinoPluss-profil.*
• Henvend deg til kassereren på kinoen, og vis frem ledsagerbevis ved bestilling.
• Reserver billetter pr. telefon hos kundeservice (kontaktinfo finner du nederst på denne siden).

*Ledsagerbilletter over nett/app:

Som medlem av KinoPluss kan ledsagerbeviset ditt knyttes til din personlige profil! Send en e-post til vårt kundeserviceteam med bilde av ledsagerbeviset ditt (kontaktinfo finner du nederst på denne siden) og påse at varigheten for beviset er leselig.

Når beviset er registrert vil din KinoPluss-profil ha ledsagertilgang, hvor du enkelt kan bestille én ledsagerbillett per bestilling over nett/app.

Husk:

• Gyldig legitimasjon og ledsagerbevis må vises ved henting.
• Billettene må hentes inntil 15 minutter før filmstart.
• Personen med ledsagerbevis må være til stede.

Slik bestiller du rullestolplasser:

1. Velg forestillingen du vil se.
2. To ordinærbilletter blir automatisk tildelt. Du kan justere antallet ved å trykke på '+' eller '-'
3. Rullestolplassene er merket i blått med et hvitt HC-symbol. Velg ønsket plass ved å trykke på setet.
4. Når du har valgt seter, trykk 'Neste' og fullfør bestillingen som KinoPluss-medlem eller som gjest.

Om du opplever utfordringer ved å velge HC-plassene, kan kundeservice hjelpe deg med en reservasjon (kontaktinfo finner du nederst på denne siden).

Vi har egne områder i salene tilpasset for rullestoler. For å sjekke tilgjengelighet kan du søke opp den aktuelle forestillingen her på nettsiden. Rullestolplassene er merket i blått med et hvitt HC-symbol. Dersom ingen av setene er merket i blått, kan det bety at den aktuelle salen beklageligvis ikke er egnet for rullestolbrukere.

KinoPluss er Nordisk Film Kino sin egen medlemsordning som er helt gratis! Som medlem får man 10 kroner avslag per kjøpte billett på nett/app, i tillegg til unike medlemstilbud, invitasjoner til førpremierer, varsel om billettslipp til storfilmer og nyhetsbrev med kommende filmer og eventer!

Registrer deg her: https://www.nfkino.no/user/register

Elsker du kino? Da er KinoPluss UNLIMITED abonnementet for deg!

Som medlem får du fri tilgang til alle ordinære filmvisninger hos alle Nordisk Film Kinoer i hele landet, mot en månedling avgift på 299kr/329kr (inkl. 4DX). Som abonnent trekkes Unlimited-rabatten din automatisk når du bestiller billetter på nett/app. Les mer og start ditt medlemskap her.

Fordeler du får som abonnerende medlem:

• Start ditt abonnement innen 24 timer etter endt forestilling, og få kinobilletten din refundert.
• Bestill opptil 10 Unlimited-billetter frem i tid uten ekstra kostnad.
• Du får automatisk 30 kr rabatt på billett nummer to, og 10 kr rabatt på alle resterende billetter i samme kjøp.
• Få billettkjøpet ditt kansellert helt opp til 2 timer før filmstart.

Tilbudet gjelder på alle Nordisk Film Kinoer!

Merk:
Unlimited gjelder ikke på enkelte spesialvisninger, som f.eks. konsertfilmer, opera-, teater- eller ballettsendinger.

Slik endrer du passordet ditt i KinoPluss

1. Velg KinoPluss > Min profil > Oppdater profil.
2. Velg Nåværende passord > Passord (ditt NYE passord) > Bekreft passord.

Om du ikke husker ditt nåværende passord og dermed ikke får logget inn, trykk på 'Glemt passord'. Du vil da bli veiledet gjennom prosessen.

Slik betaler du med gavekort på nfkino.no:

1. Start med å velge ønsket antall billetter. Trykk på "+" eller "-" ved siden av billettkategoriene (Ordinær / Barn) for å endre antallet.
2. Trykk på "Fortsett", og velg enten "Logg inn" eller "Fortsett som gjest".
3. På betalingstrinnet, under "Har du en kupong?", kan du skrive inn gavekortnummeret ditt.
4. Velg "Legg til".

Gavekortet vil alltid belastes høyest mulig sum. Hvis gavekortets saldo er lavere enn totalbeløpet, kan den resterende summen betales med en annen betalingsmetode.

Merk:
Du kan kun skrive inn én kode i tekstfeltet av gangen. Hvis du ønsker å bruke flere koder i samme bestilling, kan du gjenta punkt 3.

1. Start med å velge ønsket antall billetter. Trykk på "+" eller "-" ved siden av billettkategoriene (Ordinær / Barn) for å endre antallet.
2. Trykk på "Fortsett", og velg enten "Logg inn" eller "Fortsett som gjest".
3. Trykk på de 3 prikkene ved siden av totalsummen for å velge andre betalingsmetoder.
4. Skriv inn gavekortnummeret.

Gavekortet vil alltid belastes høyest mulig sum. Hvis gavekortets saldo er lavere enn totalbeløpet, kan den resterende summen betales med en annen betalingsmetode.

Merk:
Du kan kun skrive inn én kode i tekstfeltet av gangen. Hvis du ønsker å bruke flere koder i samme bestilling, kan du gjenta punkt 3.

Noen gavekort har en pinkode i tillegg til gavekortnummeret. Pinkoden består av 4 sifre og finnes på innsiden av gavekortet, sammen med gavekortnummeret.

Om du blir bedt om å oppgi en pinkode, men ikke finner denne på gavekortet, kan du taste inn pinkoden 0000.

Alle gavekort fra Nordisk Film Kino er gyldige i 1 år fra ladedato. Utløpsdatoen står oppgitt på selve gavekortet og i omslaget.

Gyldigheten kan forlenges med opptil 3 måneder, dersom det er under 6 måneder siden gavekortet utløp.

Gavekortet vil alltid belastet høyest mulig sum. Dersom gavekortet ikke dekker hele verdien av billettene dine, kan du benytte en annen betalingsmetode i tillegg til gavekortet for å betale den resterende summen.

I samarbeid med Filmweb er også Filmweb-gavekort, Norgesbilletten og Kinoklubb* også gyldige hos Nordisk Film Kino! Deres gavekort og kuponger kan derfor løses inn på betalingstrinnet på våre visninger, i likhet med NFK sine egne produkter.

Sjekk gavekortets saldo på denne lenken.

Ved spørsmål om gyldighet og/eller forlengelse, kontakt Filmweb direkte: kundeservice [at] filmweb.no (kundeservice[at]filmweb[dot]no)

*Merk:
Medlemskoder fra Kinoklubb er kun gyldige på 12 utvalgte filmer i året. Se oversikten over de aktuelle filmene på kinoklubb.no.

Fra 1. januar 2023 er det filmdistributørene som fastsetter aldersgrensen for filmene som vises på kino. Aldersgrensen skal settes i samsvar med Medietilsynets retningslinjer. Som kinohus er også vi forpliktet til å håndheve aldersgrensene og gjennomføre alderskontroll, da brudd på gjeldende lovverk kan føre til at vi mister konsesjonen.

Formålet med aldersgrensene er å beskytte barn og unge mot innhold som kan være skadelig for deres utvikling og velbefinnende. Det er foresattes ansvar å vurdere barnets modenhet og tålegrense. Les mer hos Medietilsynet.

A – Tillatt for alle
Filmer med rolig og hyggelig uttrykk. Kan inneholde korte, ufarlige spenningsmomenter.
6 år – alle barn sammen med voksne
Kan inneholde enkelte mørke eller dramatiske scener og korte innslag med kraftige lyd- og bildeeffekter.

9 år – barn ned til 6 år sammen med voksne
Kan ha mørk eller utrygg stemning, dramatiske bilder av ulykker eller mobbing, samt kortvarige, lite nærgående voldsinnslag.

12 år – barn ned til 9 år sammen med voksne
Gjennomgående mørk stemning, frykt i scener og musikk, kortvarige skrekkeffekter og lite nærgående skildringer av seksualitet.

15 år – unge ned til 12 år sammen med voksne
Angstskapende stemning, realistiske innslag av krig, omsorgssvikt eller overgrep. Skrekkfilmer og detaljerte seksuelle skildringer får normalt 15-årsgrense.

18 år – absolutt aldersgrense
Ingen under 18 år slipper inn, selv med ledsager. Filmer med brutale og detaljerte voldshandlinger eller grov seksualisert vold får normalt 18-årsgrense.

TBC - 18 år
Dersom filmen ikke er ferdig vurdert av Medietilsynet vil det stå "TBC" i aldersgrensefeltet. Vi har da ikke en gyldig vurdering av passende aldersgrense for filmen, og det vil da være 18 års-grense som gjelder. Vi har ikke mulighet til å slippe inn mindreårige på filmer som ikke har en ferdig aldersgrensevurdering av Medietilsynet.

Ledsagerregelen

• For filmer med aldersgrense 9, 12 og 15 år kan barn tas med som er inntil tre år yngre enn aldersgrensen, dersom de er i følge med en voksen (18+).
• Alle barn er tillatt på filmvisninger med 6-årsgrense i følge med en voksen (18+).
• 18-årsgrensen er absolutt – ingen unntak.

En person som har fylt 18 år og fått foresattes tillatelse til å ta med barnet på kino. Dette kalles ledsagerregelen.

Merk:
- Ledsagerregelen skal ikke forveksles med utstedelse av ledsagerbevis.
- Du kan bli bedt om å vise legitimasjon ved filmer med aldersgrense 15-18 år. Har du ikke med gyldig legitimasjon kan du bli nektet inngang.

Vi følger Medietilsynets retningslinjer for aldersgrense på kino. De tillater at barn som er inntil tre år yngre enn satt aldergrense kan se filmen på kino i følge med voksen/foreldre/foresatte. Unntaket er 18 år som er absolutt, og 6 år hvor alle barn er tillatt i følge med voksen/foreldre/foresatte.

Ifølge Medietilsynet er en voksen definert som:

En person som har fylt 18 år og fått foresattes tillatelse til å ta med barnet på kino.

Spedbarn under 2 år har gratis inngang.

Merk:
Dette gjelder kun for forestillinger som er merket som 'Babykino'. Ved ordinære visninger må alle gjester, uavhengig av alder, ha gyldig billett.

Barnebilletten gjelder for barn fra 2-12 år.

Merk:
Du kan bli bedt om å vise legitimasjon ved filmer med aldersgrense, har du ikke med gyldig legitimasjon kan du bli nektet inngang.

Hvert kinohus har sitt eget hittegodslager!

På hittegodslageret samles alt som kino- og renholdspersonalet plukker opp etter filmvisningene. Vårt personale står klare til å hjelpe deg i letingen om du tar kontakt med dem direkte i kiosken.

Du kan også kontakte kundeservice innenfor åpningstidene, slik at saken kan undersøkes nærmere med den aktuelle kinoen (kontaktinfo finner du nederst på denne siden).

Hittegods hos Lagunen kino:

På mandager leveres all hittegods hos Lagunen kino til informasjonen på senteret. Frem til da lagres alt av hittegods på kinoens eget lager.

Dersom eiendelen din fremdeles er savnet etter førstkommende mandag etter kinobesøket ditt, vil vi anbefale å kontakte senteret direkte: senterkontoret [at] lagunen.no (senterkontoret[at]lagunen[dot]no) 

Colosseum kino (Oslo)

• Kinoparkering i Aimo Park P-hus: kr 79,- for inntil 6 timer (kl. 18–24).
• Husk å stemple P-billett i rabattstasjon før forestillingen.

Vika kino (Oslo)

• Parkering på Vika Terrassen P-hus (Munkedamsveien 15).
• Bilskilt registreres på en pad inne på kinoen.

Symra kino (Oslo)

• 3 timer gratis parkering i Lambertseter senter P-hus (i åpningstidene).

Arendal kino (Kinosør)

Mulig parkering i Tyholmen P-hus, rett ved kinoen.

Farsund kino (Kinosør)

Gratis parkering inntil 4 timer på plassen og i parkeringshuset ved kinoen.

Kristiansand kino

Kristiansand kino har for tiden dessverre ingen avtale om kinoparkering.

Asker kino

• 2 timer gratis hos Trekanten kjøpesenter fra man–fre kl. 08–21 og lør kl. 09–19 (Onepark, Autopay-system).
• Etter gratisperioden gjøres betaling over automat, via onepark.no, med EasyPark-app eller per faktura.
• Makspris: 360,- per 24 timer.

Askim kino

Gratis parkering rett utenfor kinoen!

Drammen kino

• Kinogarasjen i samme bygg.
• Kinogjester får 1,5 time gratis parkering ved registrering av bilskilt i kiosken.

Om ditt aktuelle kinohus ikke er listet opp i denne oversikten, er det kun kommunale parkeringsmuligheter som gjelder.

Våre kinosaler kan brukes til mye mer enn filmvisning! Om bedriften din ser etter et lokale for deres neste workshop, foredrag eller jobbarrangement, kan én av våre kinosaler være nettopp det dere ser etter.

Kontakt Media Direct Norge for nærmere avtale.

KinoSør

Kristiansand kino: post [at] kinosor.no (post[at]kinosor[dot]no) (tlf. 905 98 995)

• Telefonen er åpen i kinoens åpningstider

Arendal kino: arendal [at] kinosor.no (arendal[at]kinosor[dot]no) (tlf. 905 47 425)

• Telefonen er åpen i kinoens åpningstider

Farsund kino: farsund [at] kinosor.no (farsund[at]kinosor[dot]no) (tlf. 38 39 00 85)

• Telefonen åpner 30 min. før dagens første forestilling.

KinoPluss UNLIMITED

unlimited [at] kinopluss.no (unlimited[at]kinopluss[dot]no)

Ordinær support

Tlf: 21 60 79 29
E-post: post [at] nfkino.no (post[at]nfkino[dot]no)
Mandag, torsdag, fredag: kl. 12:00 - 14:00 & kl. 15:30 - 16:30
Tirsdag, onsdag: kl. 14:00 – 16:30
Lørdag, søndag: kl. 12:00 – 14:00 & kl. 15:30 - 17:00