Velkommen til
Support
Vi ønsker å gjøre din kinoopplevelse så lettvint og hyggelig som mulig! På denne siden finner du svar på ofte stilte spørsmål som endring av billetter, medlemskap, ledsagerbevis, gavekort og mye mer. For ekstra rask hjelp kan du chatte med vår digitale assistent James Bot, ved å trykke på det rosa ikonet i høyre hjørne.
Hvis du ikke finner informasjonen du leter etter, er du hjertelig velkommen til å skrive til oss eller ringe.
Vi ønsker deg en magisk kinoopplevelse!
Filmer/Program
Fra 1. januar 2023 er det filmdistributørene som fastsetter aldersgrensen for filmene som vises på kino. Aldersgrensen skal settes i samsvar med Medietilsynets retningslinjer. Som kinohus er også vi forpliktet til å håndheve aldersgrensene og gjennomføre alderskontroll, da brudd på gjeldende lovverk kan føre til at vi mister konsesjonen.
Formålet med aldersgrensene er å beskytte barn og unge mot innhold som kan være skadelig for deres utvikling og velbefinnende. Det er foresattes ansvar å vurdere barnets modenhet og tålegrense. Les mer hos Medietilsynet.
A – Tillatt for alle
Filmer med rolig og hyggelig uttrykk. Kan inneholde korte, ufarlige spenningsmomenter.
6 år – alle barn sammen med voksne
Kan inneholde enkelte mørke eller dramatiske scener og korte innslag med kraftige lyd- og bildeeffekter.
9 år – barn ned til 6 år sammen med voksne
Kan ha mørk eller utrygg stemning, dramatiske bilder av ulykker eller mobbing, samt kortvarige, lite nærgående voldsinnslag.
12 år – barn ned til 9 år sammen med voksne
Gjennomgående mørk stemning, frykt i scener og musikk, kortvarige skrekkeffekter og lite nærgående skildringer av seksualitet.
15 år – unge ned til 12 år sammen med voksne
Angstskapende stemning, realistiske innslag av krig, omsorgssvikt eller overgrep. Skrekkfilmer og detaljerte seksuelle skildringer får normalt 15-årsgrense.
18 år – absolutt aldersgrense
Ingen under 18 år slipper inn, selv med ledsager. Filmer med brutale og detaljerte voldshandlinger eller grov seksualisert vold får normalt 18-årsgrense.
TBC - 18 år
Dersom filmen ikke er ferdig vurdert av Medietilsynet vil det stå "TBC" i aldersgrensefeltet. Vi har da ikke en gyldig vurdering av passende aldersgrense for filmen, og det vil da være 18 års-grense som gjelder. Vi har ikke mulighet til å slippe inn mindreårige på filmer som ikke har en ferdig aldersgrensevurdering av Medietilsynet.
Ledsagerregelen
- For filmer med aldersgrense 9, 12 og 15 år kan barn tas med som er inntil tre år yngre enn aldersgrensen, dersom de er i følge med en voksen (18+).
- Alle barn er tillatt på filmvisninger med 6-årsgrense i følge med en voksen (18+).
- 18-årsgrensen er absolutt – ingen unntak.
En person som har fylt 18 år og fått foresattes tillatelse til å ta med barnet på kino. Dette kalles ledsagerregelen.
Merk:
- Ledsagerregelen skal ikke forveksles med utstedelse av ledsagerbevis.
- Du kan bli bedt om å vise legitimasjon ved filmer med aldersgrense 15-18 år. Har du ikke med gyldig legitimasjon kan du bli nektet inngang.
Vi publiserer det nye kinoprogrammet hver tirsdag ettermiddag. Programmet vårt strekker seg fra fredag samme uke til torsdag uken etter. Dette kaller vi en kinouke, hvor det er besøkstallene fra uken før som bestemmer hvor lenge, når og i hvilken sal filmen blir vist.
Vi gjør oppmerksomme på at endringer i programmet kan forekomme.
Standard filmvisning skjer i to dimensjoner (2D), som omfatter bredde og høyde. Ved å legge til en tredje dimensjon, dybde, oppnås en 3D-visning. Denne gir en forsterket dybdeeffekt, og bevegelser inn og ut av bildet fremstår spesielt virkningsfulle i 3D-format.
Dersom en film vises i 3D, vil dette være tydelig merket på den aktuelle visningen. For optimal opplevelse anbefales det sterkt å benytte 3D-briller. Uten briller kan bildet fremstå uklart og ubehagelig for øynene.
Teknisk info:
Hos oss får du den ultimate 3D-opplevelsen med RealD-teknologi. Filmen leveres i et spesialformat for kino og projiseres med lynrask presisjon: 144 bilder per sekund gir deg krystallklare, levende scener som føles helt ekte.
RealD bruker passive 3D-briller med sirkulær polarisering, perfekt tilpasset vårt avanserte system. Bildene projiseres gjennom et LCD-filter som synkroniseres med projektoren, slik at du får en sømløs og behagelig 3D-visning.
Alt vises på vårt buede sølvlerret, som reflekterer mer lys enn tradisjonelle lerret – for en lyssterk, fargerik og imponerende opplevelse. Sett deg godt til rette og bli en del av filmen!
3D-briller kan kjøpes i kiosken fra 25 kr. Disse kan du ta vare på og bruke igjen. Om du har egne briller hjemme, er du velkommen til å ta dem med!
Før ordinære visninger viser vi vanligvis 16–17 minutter med reklame og trailere etter annonsert starttid. Dette gir deg muligheten til å oppdage kommende filmer og spennende kampanjer!
Ved større premierer, festivaler og spesielle arrangementer, kan reklamene vike.
4DX er et filmformat som utvider kinopplevelsen ved å involvere flere sanser, og kan oppleves hos Ringen, Kilden og Lagunen kino. En 4DX-visning drar deg raskt inn i handlingen, da dette innebærer spesialeffekter som bevegelige seter, vind, vann, regn, tåke, luftskudd, dufter, såpebobler og lett vibrasjon i seteryggen*.
Vi viser filmer som er speiselt tilpasset 4DX-opplevelsen, hvor filmscenene forsterkes av saleffektene. Vi streber etter å vise så mange filmer som mulig også i 3D i denne salen, men ikke alle filmer er tilgjengelige i dette formatet. Derfor vises noen filmer i 2D, men fortsatt med alle fysiske spesialeffekter som listet opp ovenfor.
Les mer om hva du kan forvente av en visning i 4DX her!
*Merk:
- 4DX-stolen kan maks bære en vekt på 120 kg.
- Du må være minst 100 cm høy og minst 4 år for å se en film i 4DX. Barn under 7 år må ledsages av en voksen (18+).
- Gravide og/eller de med dårlig rygg, nakke eller hjerte frarådes å se filmer i 4DX.
Opplev kino på sitt beste – Supreme!
Supreme er våre luksussaler hos Ringen, Lagunen, Saga og Kristiansand kino. Her får du:
- Eksklusive recliners i hele salen, for maksimal komfort
- Dolby Atmos-lyd – et avansert 3D-lydformat som omslutter deg fra alle kanter, til og med over hodet!
Resultatet? En realistisk og intens filmopplevelse, skreddersydd for hvert enkelt kinosete.
Vanlig billettsalg starter som regel tirsdag i samme uke. Men ved noen storfilmer kan billettsalget starte opptil 30 dager før premieren! Hvis vi tilbyr utvidet forsalg, annonseres dette på nettsiden vår og i alle våre kanaler.
Tips: Last ned appen vår NFkino og aktiver push-varslinger. Da får du beskjed når billettsalget for storfilmene starter!
For alle nyheter og oppdateringer, følg med her:
Nettside: www.nfkino.no
Instagram: @nordiskfilmkino
Snapchat: @nordiskfilmkino
Facebook: facebook.com/NordiskFilmKino
Vi sender også ofte ut informasjon om forhåndsalg til alle KinoPluss-medlemmer. Om dette høres interessant ut, kan du registrere deg her!
Billetter
Billetter kan flyttes til en annen dag eller forestilling, eller overføres til et gavekort. Dette kan gjøres ved fysisk oppmøte på kinohuset der billettene ble kjøpt, innenfor kinoens åpningstider.*
Billetter til opera og ballett kan byttes opptil 24 timer før forestillingsstart. Etter dette kan ikke billettene endres.
*Obs!
Billettendringer kan kun gjøres før den aktuelle filmvisningen, inntil 15 minutter før annonsert filmstart.
Ved billettkjøp i kinokiosken kan du kun kjøpe billetter til det kinohuset du befinner seg på. Dersom du ønsker å bestille billetter til et annet kinohus, må dette gjøres i den aktuelle kinokiosken, eller via vår nettside/NFkino-appen.
Vi sender dessverre ikke billetter per SMS, men den sendes til e-postadressen du registrerer ved bestilling. Du kan også laste ned billetten til Apple Wallet og Google Wallet.
Ved kjøp gjennom vår NFkino-app vil billetten ligge tilgjengelig på din Kinopluss-profil under "Billetter".
Vi tilbyr et spennende utvalg av filmer både på kvelds- og dagtid! Som en del av vårt ukentlige dagprogram på flere av våre kinohus, tilbyr vi blant annet senior- og babykino. På disse visningene presenteres filmene med noe dempet lyd og belysning, spesielt tilpasset sitt publikum.
Seniorkino er et populært tilbud blant våre voksne kinogjester, med et bredt utvalg voksen- og familiefilmer. Det betyr derimot ikke at du må være senior for å dra på disse visningene, alle er velkomne! Seniorkino avholdes ukentlig på dagtid (med unntak av helligdager/ferier)
Babykino kan være et godt alternativ for nybakte foreldre; her kan du nyte et variert kinoprogram, hvor også den lille har det komfortabelt.
Har du ønsker til dagprogrammet vårt, eller ellers i løpet av dagen, del dem gjerne med oss!
Våre kinosaler byr på et bredt utvalg av seter, nøye tilpasset hvert enkelt kinohus og dets karakter. Avhengig av de forskjellige setetypene, vil prisene variere. I flere av våre saler kan du lene deg tilbake i luksuriøse recliners med justerbar rygg og benstøtte; den perfekte kombinasjonen av film og velvære. I 4DX-salene våre beveger alle setene seg i takt med filmens handling, som gir en følelse av å være en del av filmen. Dette er eksempler på dyrere seter, grunnet deres ulike funksjoner og komfort.
Barnebilletten (2-12 år) er tilgjengelig så fort en film har blitt vurdert som famile-/barnefilm. Dersom en film har fått kategorien voksenfilm, er det kun ordinærbilletter som selges. På alle filmvisninger må alle gjester ha hver sin billett, uavhengig av alder.
Unntak:
- Ledsagerbevis: Ved bruk av ledsagerbevis går ledsager gratis
- Babykino: Alle barn under 2 år går gratis
- Skolekino: Ved skolereservasjoner inntil kl. 16 går klassens lærere og ledsagere gratis
Kinopluss
Kinopluss er en gratis fordelsklubb for deg som liker å se film på kino. Hver gang du kjøper billetter online på NFkino.no eller i NFkino-appen, får du 10 kr rabatt per billett du kjøper.
I tillegg får du unike medlemstilbud, invitasjoner til førpremierer, varsel om billettslipp til storfilmer og nyhetsbrev med kommende filmer.
Kinopluss UNLIMITED er vårt kinoabonnement - for deg som elsker kino. Se ubegrenset med filmer på kino til kun 299kr i måneden. Les mer og kjøp her.
Gjelder på alle våre Nordisk Film Kinoer i hele landet.
Har du ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte oss på post [at] kinopluss.no (post[at]kinopluss[dot]no)
Gavekort
Det første du må gjøre, er å velge hvilken forestilling du ønsker å se. Dette gjør du ved å trykke på ønsket film og ønsket tidspunkt.
Når du har valgt forestillingen du vil se, blir du bedt om å velge antall billetter. Her skal du velge ønsket billettype (ordinærbillett eller barnebillett).
Trykk neste for å bli sendt videre til å velge sitteplasser. Deretter velg ønskede seter (disse blir markert i gult).
Etter du har valgt hvor du vil sitte, trykker du betaling og blir da sendt videre til betaling. Det vil stå "vennligst velg betalingsmåte" og her velger du betal med gavekort. Ha ditt gavekortnummer ( står bak på selve gavekortet) og din pinkode (står oppgitt i omslaget som følger gavekortet) klart for betaling.
Hvis bestillingen er på mer enn hva gavekortet er verdt, kan du velge betalingsmetode etter at du har lagt inn gavekortet.
NB!
Har du flere gavekort, kan du velge gavekort betalingsmetoden flere ganger ved å trykke på pluss tegnet.
- Først, velg antall billetter og riktig billettkategori. Så trykk på KJØP for å gå videre.
- Du kan enten velge å logge inn dersom du har en Kinopluss konto eller Fortsett kjøpet uten profil.
- Til slutt velger du "Betal med gavekort?" alternativet og taster inn gavekortnummeret og Pinkode.
- Deretter kan du velge hvilken betalingsmetode du ønsker å bruke på det resterende beløpet.
- Trykk så på fortsett for å godkjenne og betale for bestillingen.
Pinkoden finnes på baksiden av gavekortet, sammen med gavekortnummeret. Dersom gavekortet minner om et bankkort i plastikk, finner du pinkoden bak skrapefeltet.
Har du et gavekort som ble kjøpt før oktober 2015, står din pinkode oppgitt i omslaget som følger gavekortet. Utover dette vil alle gavekort i papirform (tilsendt på epost eller printet ut) ha pinkoden 0000.
Alle våre gavekort har en varighet på ett år. Utløpsdatoen står oppgitt på selve gavekortet og i omslaget.
Aldersgrense
Vi følger Medietilsynets retningslinjer for aldersgrense på kino. De tillater at barn som er inntil tre år yngre enn satt aldergrense kan se filmen på kino i følge med voksen/foreldre/foresatte. Unntaket er 18 år som er absolutt, og 6 år hvor alle barn er tillatt i følge med voksen/foreldre/foresatte.
Ifølge Medietilsynet er voksen definert som:
En person som har fylt 18 år og fått foresattes tillatelse til å ta med barnet på kino. Dette kalles ledsagerregelen.
Spedbarn opp til 1 år går gratis.
Barnebilletter gjelder for barn til og med 12 år.
NB! Du kan bli bedt om å vise legitimasjon ved filmer med aldersgrense, har du ikke med gyldig legitimasjon kan du bli nektet inngang.
Kinoparkering
KinoSør
Arendal kino (Kinosør)
- Du finner parkering i Tyholmen P-hus, rett ved kinoen.
Farsund kino (Kinosør)
- Gratis parkering inntil 4 timer på plassen og i parkeringshuset ved kinoen.
Oslo
Colosseum kino (Oslo)
- Kinoparkering i Aimo Park P-hus: kr 79,- for inntil 6 timer (kl. 18–24).
- Husk å stemple P-billett i rabattstasjon før forestillingen.
Vika kino (Oslo)
- Parkering på Vika Terrassen P-hus (Munkedamsveien 15).
- Bilskilt registreres på en pad inne på kinoen.
Symra kino (Oslo)
- 3 timer gratis parkering i Lambertseter senter P-hus (i åpningstidene).
Asker kino
- Nærmeste parkering er i Trekanten kjøpesenter (Onepark, Autopay-system).
- 2 timer gratis (man–fre 08–21, lør 09–19).
- Etter gratisperioden kan du betale på automat, via onepark.no, med EasyPark-app eller få faktura.
- Makspris: 360,- per 24 timer.
Askim kino
- Gratis parkering rett utenfor kinoen!
Drammen kino
- Kinogarasjen i samme bygg.
- Kinogjester får 1,5 time gratis parkering ved registrering av bilskilt i kiosken.
Om ditt aktuelle kinohus ikke er listet opp i denne oversikten, er det kun kommunale parkeringsmuligheter som gjelder.
Andre stilte spørsmål
For å reservere billetter med ledsagerbevis eller rullestolplass, har du flere muligheter:
Direkte på kinoen – henvend deg til personalet, så hjelper vi deg.
Via kundeservice – ring oss, så ordner vi reservasjonen for deg.
Ledsagerbilletter over nett/app:
Som medlem av KinoPluss kan ledsagerbeviset ditt knyttes til din personlige profil. Send en e-post til vårt kundeserviceteam med bilde av ledsagerbeviset ditt (kontaktinfo finner du nederst på denne siden) og påse at varigheten for beviset er synlig. Når beviset er registrert vil din KinoPluss-profil ha ledsagertilgang, hvor du enkelt kan bestille én ledsagerbillett per bestilling over nett/app.
Slik bestiller du rullestolplasser:
- Velg forestillingen du vil se.
- To ordinærbilletter blir automatisk tildelt. Du kan justere antallet ved å trykke på '+' eller '-'
- Rullestolplassene er tydelig merket i blått. Velg ønsket plass ved å trykke på setet.
- Når du har valgt seter, trykk 'Neste' og fullfør bestillingen som KinoPluss-medlem eller som gjest.
Om du opplever utfordringer ved å velge HC-plassene, kan kundeservice hjelpe deg med en reservasjon (kontaktinfo finner du nederst på denne siden).
Husk:
- Gyldig legitimasjon og ledsagerbevis må vises ved henting.
- Billettene må hentes inntil 15 minutter før filmstart.
- Personen med ledsagerbevis må være til stede.
Vi har egne områder i salene tilpasset for rullestoler. For å sjekke tilgjengelighet kan du søke opp den aktuelle forestillingen her på nettsiden. Rullestolplassene er merket i blått med et hvitt HC-symbol. Dersom ingen av setene er merket i blått, kan det bety at den aktuelle salen beklageligvis ikke er egnet for rullestolbrukere.
Hvert kinohus har sitt eget hittegodslager! Her samles alt som kino- og renholdspersonalet plukker opp etter filmvisningene. Vårt personale står klare til å hjelpe deg i letingen om du tar kontakt med dem direkte i kiosken, og det er fullt mulig å lete i den aktuelle kinosalen så lenge det ikke kjøres film. Dette er noe kinoens ansatte kan hjelpe deg med!
Du kan også kontakte kundeservice innenfor åpningstidene, slik at saken kan undersøkes nærmere med den aktuelle kinoen.
KinoSør
Arendal: arendal [at] kinosor.no (arendal[at]kinosor[dot]no) (tlf. 905 47 425)
Farsund: farsund [at] kinosor.no (farsund[at]kinosor[dot]no) (tlf. 38 39 00 85)
Kristiansand/generell: post [at] kinosor.no (post[at]kinosor[dot]no) (tlf. 905 98 995)
KinoPluss UNLIMITED
unlimited [at] kinopluss.no (unlimited[at]kinopluss[dot]no)
Ordinær support
Tlf: 21 60 79 29
E-post: post [at] nfkino.no (post[at]nfkino[dot]no)
Åpningstider telefon:
Mandag, torsdag, fredag: kl. 12:00 - 14:00 & kl. 15:30 - 16:30
Tirsdag, onsdag: kl. 14:00 – 16:30
Lørdag, søndag: kl. 12:00 – 14:00 & kl. 15:30 - 17:00