Paragraphs

Billetter

Hvordan bytter jeg billetter?

Jeg klarte å bestille billetter til feil dag/film, hva gjør jeg?
Man kan bytte billetter til en annen dag/forestilling eller sette det inn på et gavekort. Dette gjøres ved fysisk oppmøte på den kinoen billettene er kjøpt til, i kinoens åpningstid. Har du kjøpt billetter til en av våre kinoer utenfor Oslo, byttes billettene på den kinoen du har kjøpt til.

Opera- og ballettbilletter kan byttes inntil 24 timer før forestillingsstart, etter dette byttes ikke billettene.

Man kan ikke bytte billetter via telefon eller epost. Bytting må gjøres senest 20 min før den kjøpte forestillingen starter. Kjøpte billetter refunderes ikke.

Kan jeg kjøpe billetter til andre kinoer når jeg befinner meg på en kino?

Grunnet skifte av billettsystem, kan man ikke kjøpe billetter til andre kinoer enn den aktuelle kinoen man er på. Det vil si at hvis du for eksempel kjøper billetter på Saga kino, kan du ikke kjøpe billetter til noen andre kinoer i Oslo, kun Saga. Skal du på Ringen kino, må du dra til Ringen kino for å kjøpe billetter. OBS! Dette gelder ikke ved nettsalg.

Det samme gjelder også ved bytting av billetter, har du kjøpt billetter til en film som går på Saga kino, kan du kun bytte billettene dine på Saga kino. Skal du se en film på Ringen kino i stedet, kan du få beløpet satt over på et gavekort for så å dra på Ringen kino å kjøpe billettene (evt. kjøpe de på nett med gavekortet).

Vi jobber med å få kryssalg igjen på våre kinoer, men inntil videre er det dette som gjelder.

Mottar jeg billetten på SMS?

Dersom du kjøper billetter på nett og har en smarttelefon, trenger du ikke lenger gå i kassen for å skrive ut billettene. Du får en kvittering på sms med en lenke til billettene dine. Trykk på lenken og vis koden i innslippet.

Ved kjøp gjennom app, vil du ikke motta SMS og finner billetten tilgjengelig under "billettoversikt" i appen.

Hvilke filmer inngår i dagtilbudet?

For oss er kvaliteten på det vi leverer viktig, uansett tid på døgnet. Derfor viser vi et bredt spekter av filmer også på dagtid. Vi har fast dagåpent på Colosseum, Ringen og Saga. I tillegg har vi et eget tilbud for pensjonister som heter Seniorkino. Dette er et veldig populært tilbud som er tilpasset et voksent publikum, og dette tilbys både på Colosseum, Gimle, Ringen, Saga og Symra. Til nybakte foreldre har vi Babykino som også er et veldig populært alternativ som inngår i dagsprisen.

Hvorfor er det høyere pris på Colosseum 1, Gimle og Vika kino?

Det er lang tradisjon i Oslo for å prise Colosseum 1 og Gimle høyere enn øvrige kinoer, nettopp på grunn av salenes særegenhet og den unike kinoopplevelsen du får her. 

 

 

Hvorfor er det forskjellige priser på hverdager og helg?

Vi har ledig kapasitet på hverdager og dagtid og derfor har vi mulighet til å imøtekomme behovet for rimeligere priser. Vi ønsker å opprettholde kvaliteten samtidig som vi kan tilby rimeligere priser der hvor det er mulighet for dette. Vi ser behovet for flere grupper i samfunnet, uansett alder og situasjon, med rimeligere pris og på bakgrunn av dette er denne prismodellen satt. Det er f.eks. med tanke på barnefamiliene at vi ønsket å holde en rimeligere pris på dagtid i helgene.

Hva er aldersgrense for barn på babykino?

Spedbarn opp til 1 år går gratis.

Hvorfor finner jeg ikke barnebillett på filmer som har aldergrense 12 år og oppover?

Grunnen til at det ikke er barnepris på disse filmene, er at de ikke er kategorisert som familie/barnefilm. Man får barnepris på de filmer som er kategorisert som familie/barnefilm, og dette gjelder for filmer opp til aldersgrense 9 år. Alle barn må ha egen billett og barnebilletter gjelder for barn til og med 14 år.

Hvorfor er det 18-års grense på Vika kino?

Grunnet skjenkebevilling på Vika kino, gjør vi oppmerksom på at alle filmvisninger, uavhengig av filmens aldersgrense, har 18-års grense. Det er likevel tillatt med barn/ungdom i følge foreldre/foresatte eller godkjent ledsager så lenge den opprinnelige aldersgrensen på filmen opprettholdes.

Kinopluss

Hva er medlemsfordelene?

Dette får du som KinoPluss-medlem:

KinoPluss er et gratis fordelsprogram fra Nordisk Film Kino (NFkino), som gir deg bonuspoeng hver gang du besøker oss!

Som KinoPluss-medlem kan du løse inn bonuspoeng mot gratis kinobilletter og utvalgte kioskvarer.

I tillegg får du unike medlemstilbud, invitasjoner til førpremierer, varsel om billettslipp til storfilmer og nyhetsbrev med kommende filmer.

Tre medlemsnivåer:
KinoPluss har tre ulike medlemsnivåer: bronse, sølv og gull. Det er hvor ofte du har vært på kino de siste 12 månedene, som avgjør hvilket nivå du er på.

Har du spørsmål eller tilbakemeldinger? Vi vil gjerne høre fra deg!
Send en henvendelse til post [at] kinopluss.no.

Hva er bonusbillett og hvordan bruker jeg KinoPluss poeng på billetter?

Bonusbillett er når du velger å bruke dine oppsparte KinoPluss poeng på en kinobillett. Det koster 35 000 poeng for å løse ut én standard kinobillett* (f.eks. ordinær, barn, 3D-visning, og Den Store Kinodagen).

Har du nok poeng til å bytte ut mot gratis kinobillett(er), da vil et nytt billettfelt "Bonusbillett"/"Bonusbillett sofa" dukke opp ovenfor Ordinær-billettfelt på nett. P.S. Du må være logget inn med KinoPluss. I appen vil billettfeltet dukke opp nederst på salkartet ved siden av de andre billettypene, her kan du bla fram og tilbake.

NB! Du kan ikke bruke poeng på alternativt innhold som f.eks. filmmaraton, sportarrangement, ballett-, opera- eller konsertvisninger, m.fl.

*For andre billettyper se under Hva kan jeg bruke poengene mine på? 

Hva kan jeg bruke poengene mine på?

Standard kinobillett: 35 000 poeng
Sofa: 40 000 poeng
Intens/komfort: 42 500 poeng
Gullrekka/Premium: 47 500 poeng
4DX: 50 000 poeng
 

Stor pocornmeny: 26 000 poeng
Delemeny: 28 000 poeng
Medium popcornmeny: 24 000 poeng
3D-briller: 7 000 poeng

Hva er medlemsnivå og hva er mitt medlemsnivå?

KinoPluss medlemskapet er en trappetrinnsmodell, der du får flere fordeler jo høyere nivå du er kommet. Du samler poeng ved kjøp av billetter og kioskvarer på våre kinoer (Nordisk Film Kino), på nfkino.no, og i NFkino-appen. Alle poengene som du samler i løpet av de siste 12 månedene bestemmer medlemsnivået ditt. Poengene du samler kan du bruke underveis til å løse ut billetter eller på utvalgte kioskvarer. Alle medlemmer starter på bronsje nivå og kan jobbe seg oppover til sølv og gull nivå. Du finner også nivået ditt når du logger deg inn på KinoPluss på nett eller i appen, gå til profilsiden og der vil du se medlemsnivået ditt.

Hvordan opptjener jeg poeng og hvordan bruker jeg poeng?

Du samler KinoPluss-poeng hver gang du kjøper kinobilletter og kioskvarer enten på våre kinoer (Nordisk Film Kino), eller på nfkino.no eller i NFkino-appen.

For hver krone du bruker får du 25 poeng. Når du har samlet nok bonuspoeng, kan de brukes til å betale for:

• Standard kinobillett: 35 000 poeng
• Sofa: 40 000 poeng
• Intens/komfort: 42 500 poeng
• Gullrekka/Premium: 47 500 poeng
• 4DX: 50 000 poeng

• Delemeny: 28 000 poeng
• Stor pocornmeny: 26 000 poeng
 Medium popcorn/snacksmeny: 24 000 poeng
• 3D-briller: 7 000 poeng

Husk å være pålogget om det er på nfkino.no eller i NFkino-appen for at du automatisk får registrert poeng når du kjøper kinobilletter, eller at Bonusbillettfeltet skal dukke opp når du har nok poeng til å løse inn en gratis kinobillett. På kinoen kan du vise opp medlemskortet (fysisk eller digitalt i appen), eller oppgi mobilnummer (dersom du har fylt ut dette i profilen) for å få registrert poeng på din KinoPluss konto.

*NB! Du mottar ikke poeng ved kjøp av gavekort, kjøp eller bruk av firmabilletter eller betaler med Norgesbilletten. 

Hvor lenge er poengene i KinoPluss gyldige?

Poengene utløper etter 3 år fra måneden de ble opptjent. Poeng utløper basert på FIFO; First in, First Out. Ved bonusuttak brukes altså de eldste poengene først. Eks. Du er på kino 3. mai 2019 og mottar 5000 poeng. Den 1. juni 2022 forfaller disse poengene. Tidligere inntjente poeng vil tidligst utløpe fra 1. juli 2019. Oppdatering 20. juni: Vi har tekniske utfordringer og utsetter fristen for å utløpe poeng på ubestemt tid. Poeng vil altså ikke forfalle fra 1. juli. Når dette vil skje, vil vi i god tid gi beskjed om dette.

Hvordan får jeg et KinoPluss medlemskort?

Du må være medlem i KinoPluss. Vi sender dessverre ikke ut medlemskort i posten. Neste gang du er på kinoen kan du be om et medlemskort. Medlemskortet bruker du i kassen (ikke på nett) for å få poengene registrert på din konto. Du må ikke nødvendigvis ha et fysiskt medlemskort, og har du oppgitt mobilnummer i profilen din, kan du oppgi mobilnummeret ditt i kassen for å få kjøpet registrert. På nfkino.no logger du deg inn med epostadressen din og passord, for å automatisk registrere poeng når du kjøper billetter. Har du NFkino-appen finner du medlemskortet ditt digitalt i profilen din.

Kan jeg etterregistrere poeng på billettene mine?

Ja, du kan videresende dokumentasjon på kjøpet ditt til post [at] kinopluss.no (), så lenge kjøpet ikke er eldre enn tre måneder. Vi etterregistrerer ikke for eldre kjøp eller billetter. Gyldig dokumentasjon er epost-/SMS-kvitteringen (melding), referansenummer, eller eventuellt bilde av billettene eller kontoutskrift.

Jeg bruker Norgesbilletten, hvorfor får jeg ikke KinoPluss poeng?

Norgesbilletten er et produkt fra Filmweb.no og er en universal kinobillett for bedrifter. KinoPluss er et personlig medlemskap og gir poeng kun ved kjøp på nfkino.no, på NFkino-appen, eller på en av våre kinoer under Nordisk Film Kino. Kjøper du billetter, og for eksempel popcorn, godteri og drikke på kinoen, vil du få KinoPluss poeng for dette.

Jeg har firmabilletten, hvorfor får jeg ikke KinoPluss poeng?

KinoPluss er et personlig medlemskap for privat personer og gjelder ikke bedrifter eller organisasjoner. Det gis ikke poeng for bruk av firmabilletter.

Jeg vil kjøpe billetter med gavekort, får jeg KinoPluss poeng?

Du får KinoPluss poeng ved bruk av gavekort som betalingsmiddel. Du får ikke Kinopluss poeng når du kjøper et gavekort.

Jeg skal ta med en skoleklasse på skolekino. Får jeg KinoPluss poeng på billettene?

Skolekino er for skoleelever og barnehagebarn, og er et pedagogisk opplegg som skolene benytter seg av som en del av undervisningen. KinoPluss fordelsklubb er et personlig medlemskap og kan ikke benyttes av hverken bedrifter, organisasjoner eller offisielle institusjoner.

Jeg er gull medlem, hvor får jeg billetter til gratis førpremierer?

Gullmedlemmer får tilbud på e-post om gratis førvisninger på utvalgte filmer. Pass på at din emailadresse er oppdatert i profilen din og at du sjekker spamfiltret ditt slik at våre invitasjoner ikke havner i din spam/søppel-mappe. Vi sender ut med jevne mellomrom gratis filmvisninger og førpremierer på utvalgte filmer.

Hvordan logger jeg meg ut fra KinoPluss på nett eller i NFkino-appen?

Øverst til høyre i menyen klikk på KinoPluss, og en rullegardinsmeny dukker opp med to alternativer: Min profil og Logg ut. Klikk på «Logg ut». Er du innlogget på nettsiden via mobilen din, kan du scrolle lengst ned på Min side for å Logge deg ut, eventuelt stenge ned fanen der du er innlogget. På NFkino-appen klikker du Min profil (lengst ned i menyen til høyre). På min side finner du et tannhjul øverst til høyre, klikk på tannhjulet, og da vil "Logg ut" dukke opp. Logger du ikke selv ut, vil du automatisk være innlogget i 7 dager før du blir utlogget.

Jeg finner ikke svar om KinoPluss her, hvem kan jeg kontakte?

Har du ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte oss på post [at] kinopluss.no

Filmer/Program

Hva er aldersgrensene?

Medietilsynet setter aldersgrense på alle filmer som skal vises på kino. Nordisk Film Kino har ikke lov til å slippe inn barn på visningene som er under aldersgrensen satt av Medietilsynet da dette kan føre til at vi mister konsesjonen.

A - tillatt for alle
Filmer som er tillatt for alle skal ha et rolig, lett og hyggelig uttrykk. Det kan være kortvarige "bø-effekter" eller litt spennende elementer i en trygg ramme. Alle barn kan se filmen i følge med foreldre/foresatte.

6 år - alle barn sammen med voksne
En film med 6-årsgrense kan inneholde enkelte mørke, dramatiske eller noe truende scener. Den kan også inneholde korte innslag med kraftige lyd og bildeeffekter. Alle barn kan se filmen i følge med foreldre/foresatte.

9 år - barn ned til 6 år sammen med voksne
En film med 9-årsgrense kan ha partier med mørk, intens eller utrygg stemning. Dette kan for eksempel være noe dramatiske bilder av ulykker eller barn som har det vanskelig (inkludert mobbing). Kortvarige og lite nærgående voldsinnslag kan også få 9-årsgrense. Barn ned til 6 år kan se filmen i følge med foreldre/foresatte.

12 år - barn ned til 9 år sammen med voksne
I filmer med 12-årsgrense kan det være gjennomgående mørk stemning - og mye frykt både i karakterer, scener og musikk. Det kan også forekomme kortvarige skrekkeffekter og lite nærgående skildringer av seksualitet. Barn ned til 9 år kan se filmen i følge med foreldre/foresatte.

15 år - unge ned til 12 år sammen med voksne
En film med 15-årsgrense kan ha angstskapende stemning, og inneholde realistiske innslag av katastrofer, krig, omsorgssvikt eller overgrep. Skrekkfilmer, filmer med drap eller detaljerte seksuelle skildringer får normalt 15-årsgrense. Unge ned til 12 år kan se filmen i følge med foreldre/foresatte.
18 år - absolutt aldersgrense
En film med 18-årsgrense kan ha særlig angstskapende stemning, og inneholde store mengder brutale og detaljerte voldshandlinger, særlig i kombinasjon med et angstskapende uttrykk. Skildringer av grov seksualisert vold gir normalt også 18-årsgrense. Filmer som Medietilsynet ikke har vurdert må vises med en 18-årsgrense på kino.

18 år - Vika og Gimle kino
Grunnet skjenkebevilling på Vika og Gimle kino, gjør vi oppmerksom på at alle filmvisninger, uavhengig av filmens aldersgrense, har 18-års grense. Det er likevel tillatt med barn/ungdom i følge med foreldre/foresatte eller godkjent ledsager så lenge den opprinnelige aldersgrensen på filmen opprettholdes.

Når du skal ta med barn som er yngre enn aldersgrensen på kino:
Barn og unge er ulike. Derfor skal du ta hensyn til barnets modenhet og tålegrense når du velger å ta med deg noen som er yngre enn aldersgrensen. Selv om du for eksempel kan ta med en 6-åring på en film med 9-årsgrense er det ikke sikkert filmen passer nettopp for ditt barn. For aldersgrensene 9, 12 og 15 kan du ta med barn som er inntil tre år yngre. Alle barn kan gå på film med 6-årsgrense i følge med foresatte. 18-årsgrensen er absolutt.

Regler på barnebillett: 
Barnebilletter gjelder for barn til og med 14 år. Skal du på Babykino, går spedbarn gratis (opp til 1 år.)

NB! Du kan bli bedt om å vise legitimasjon ved filmer med aldersgrense, har du ikke med gyldig legitimasjon kan du bli nektet inngang.

Når legges programmet ut?

Programavdelingen planlegger og programmerer filmene hver uke og programmet som blir publisert tirsdag ettermiddag hver uke, gjelder fra fredag samme uke frem til torsdag uken etter.

Dette er det vi kaller en kinouke. Det er besøkstallene fra uken før som bestemmer hvor lenge en film går.

Hva er 3D?

Enkelte av våre filmer vises i 3D. For å kunne se filmer i 3D må man ha på seg 3D-briller for å kunne oppleve filmens 3D-effekter. Dersom man ikke har på seg 3D-briller under en 3D-visning vil bildet oppleves som uskarpt og utydelig.

Mer info
Vanlig film vises i 2 dimensjoner (2D), bredde og høyde. Legger vi til en dimensjon til, dybde, får vi 3 dimensjoner (3D). Bevegelser inn og ut av bildet gjør seg spesielt godt i 3D grunnet den forsterkede dybdevirkningen. 
Alle 3D-systemer baserer seg på egne bilder for høyre og venstre øye, litt forskjøvet i forhold til hverandre. Disse projiseres i stor hastighet.

Vi bruker 3D-systemet kalt RealD. En 3D-klar kinoserver mottar innhold fra en DCP (Digital Cinema Package). Dette er en hardisk med innhold formatert for kino. Filmen blir dekodet og sendt til projektoren som separate 24 bps venstre- og høyre billedstrømmer, over to HDSDI innganger på projektoren. Projektoren buffrer venstre og høyre bildestrøm og projiserer dem vekselvis med en hastighet på 144 bilder per sekund. Hvert bilde blir "belyst" 3 ganger (trippleflash). Bildene projiseres gjennom en et filter basert på flytende krystaller (LCD). Filteret er en polariseringsbryter som er synkronisert med projektoren. RealD bruker passive briller. Disse brillene har sirkulært polarisert "glass" som er nøyaktig tilpasset utgangen av LCD filteret foran projektoren. RealD 3D vises på buet sølvlerret, som kaster mer lys tilbake til salen i forhold til tradisjonelle kinolerreter.

Hvor mye koster 3D-briller?

3D-briller kan kjøpes til 25,- stk. på alle våre kinoer som viser 3D. Brillene kan brukes flere ganger.

Hvor lang er reklametiden før filmen starter?

Før alle visninger vil det være 16-17 minutter med reklame og trailere etter annonsert starttid.
Lengden på reklamen er bestemt gjennom avtaler vi har med de som lager kinoreklamen. 
Unntaket er ved større premierervisninger og arrangementer, hvor filmen som regel starter til annonsert tid.

Hva er 4DX?

4DX er en nyskapende teknologi som gjør det mulig for deg i salen å virkelig være til stede i handlingen som foregår på lerretet. Ved bruk av stoler som beveger seg i alle retninger, i samspill med effekter som blant annet vind, vann, regn, tåke, bobler, luftskudd og lukt, vil 4DX levere en unik og heftig kinoopplevelse for våre gjester.

NB: Vi forsøker å vise alle filmer i 3D, men ikke alle filmer vi ønsker å vise blir laget i formatet. Det vil derfor også vises filmer i 2D i denne salen.

Hva er SUPREME?

En kinoopplevelse i verdensklasse
Supreme er vår luksussal med 221 spesialdesignede lenestoler rammet inn av et digert lerret og det beste lydsystemet som finnes på markedet; Dolby Atmos. Dette er et avansert, tredimensjonalt lydformat der lyden vil kunne komme fra både foran og bak i salen, inn fra begge sidene-  for ikke å glemme rett over hodet ditt! Samspillet gir filmlyden et høydeperspektiv og en enda mer realistisk filmopplevelse skreddersydd for hvert enkelt kinosete.

Her viser vi filmer i både 2D og 3D.  Sjekk ut programmet for salen under!

Hvorfor finner jeg ikke program lengre enn torsdag?

Nytt kinoprogram ligger klart hver tirsdag ettermiddag, og gjelder fra førstkommende fredag frem til torsdag uken etter. Filmene våre vurderes og programmeres ut i fra besøkstall, og kun for én uke av gangen. Hvis du ønsker å se en forestilling lengre frem i tid, og dette ikke ligger på nettsiden, er ofte dette grunnen.

Når legges salget ut for filmer?

Alt av informasjon om forslag og salg av billetter blir publisert på våre nettsider. Hvis det ikke ligger ute, har vi enda ikke fått noe informasjon om denne filmen. Følg med på nettsiden og følg oss gjerne på facebook, hvor vi også poster nyheter daglig.

Gavekort

Hvordan kan jeg betale med gavekort på nett?

For å betale med gavekort, må man velge antall billetter og huke av for "betale med gavekort". Fyll ut gavekortnummer og pinkode for å betale med gavekortet (dette står oppgitt bak på ditt gavekort). Gavekort ikke kan benyttes til kjøp av nye gavekort.

Jeg ønsker å betale med både gavekort og bankkort på samme transaksjon. Er dette mulig?

Du kan fint betale med både gavekort og bankkort på samme bestilling. Huk av for "betale med gavekort" og skriv inn ditt gavekortnummer og pinkode. Gavekortet ditt blir belastet, og du blir deretter sendt videre for å velge sitteplasser i salen. Til slutt kommer du til nettbetaling via bankid hvor du kan betale resterende beløp.

Jeg finner ikke pinkoden til mitt gavekort. Hva gjør jeg?

Pinkoden finner man bak skrapefeltet på gavekortet.
Har du et gavekort som ble kjøpt før oktober 2015, står din pinkode oppgitt i omslaget som følger gavekortet. Har du spørsmål angående ditt gavekort, vennligst fyll ut kontaktskjema under, og vi vil hjelpe deg så raskt som mulig.  Din henvendelse vil bli behandlet i tidsrommet mandag til fredag mellom 09.30 og 15.30. Beregnet svartid er 2 til 5 arbeidsdager. Har du gavekort i papirform (tilsendt på epost eller printet ut) trenger du ikke fylle inn pinkode.

Jeg har et elektronisk gavekort på epost, og finner ikke pinkode. Hva gjør jeg?

Du trenger ikke fylle inn feltet med pinkode, la det være åpent, og trykk "neste". Du kommer da videre inn til salkartet for å velge seter, før du fullfører bestillingen.

Jeg forsøker å bruke gavekort, men får ikke valgt sete. Hva gjør jeg?

Du må trykke "neste" etter at du tastet inn gavekortnummer og pinkode. Da kommer du videre til salkart og kan velge hvor du vil sitte før du fullfører bestillingen. Har du allerede forsøkt å trykke "neste" og ikke fått valgt seter, må du fylle inn kontaktskjema under og vi vil svare deg så fort som mulig. Legg gjerne ved skjermbilde av det du du får opp på din skjerm, slik at vi lettere kan se hvor problemet ligger

Hvor lenge er utløpsdatoen på gavekortene?

Alle våre gavekort har en varighet på ett år. Utløpsdatoen står oppgitt på selve gavekortet og i omslaget.

Hvordan betaler jeg med gavekort på nett?

Det første du må gjøre, er å velge hvilken forestilling du ønsker å se. Dette gjør du ved å trykke på ønsket film og ønsket tidspunkt.

Når du har valgt forestillingen du vil se, blir du bedt om å velge antall billetter. Her skal du velge ønsket billettype (ordinærbillett eller barnebillett).

Trykk neste for å bli sendt videre til å velge sitteplasser. Deretter velg ønskede seter (disse blir markert i gult).

Etter du har valgt hvor du vil sitte, trykker du betaling og blir da sendt videre til betaling. Det vil stå "vennligst velg betalingsmåte" og her velger du kinokort. Ha ditt gavekortnummer ( står bak på selve gavekortet) og din pinkode (står oppgitt i omslaget som følger gavekortet) klart for betaling.

Hvis bestillingen er på mer enn hva gavekortet er verdt, blir du sendt videre til bankbetaling for resterende beløp. Du må da ha din bankid klar.

NB!
Har du flere gavekort, må du foreta flere bestillinger.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan får jeg bestilt billetter med ledsagerbevis, eller en rullestolplass?

For å reservere billetter med ledsagerbevis, eller for å reservere en rullestolplass, kan man hendvende seg direkte på kinoen det gjelder. Man kan også ta kontakt med kundeservice ved å sende mail til post [at] nfkino.no. Hvis din bestilling haster, anbefaler vi deg å ringe kundeservice i deres åpningsstid på telefon 99 43 20 00.

Våre åpningstider er:

Mandag - fredag: Kl.11.00-17.00
Lørdag: Kl. 11.00-18.00 
Søndager: Kl.12.00-18.00
Helligdager:Kl.12.00-18.00

Husk
Reservasjon på internett blir besvart mandag til fredag i tidsrommet 09.00-15.30. Ønsker du å reservere for helgen, ber vi deg ta kontakt med oss per telefon i åpningstiden.

Legitimasjon
Gyldig alderslegitimasjon eller trygdekontorets legitimasjon.
Billettene må hentes senest 30 min før filmstart i kisoken på den aktuelle kinoen. Både ledsager og eier av ledsagerbeviset på være tilstedet for å hente ut billettene.

Hvor i salen er rullestolplassene?

Vi har egne områder i salene beregnet på rullestoler. Disse kan reserveres ved å sende mail til post [at] nfkino.no eller ved å kontakte kundeservice på telefon 99432000. Billetter må hentes på den kinoen du har reservert til, og senest 30 minutter før filmstart.

Du kan se om det er ledige rullestolplasser ved søke opp forestillingen her på nettsidene. Velg forestilling, fyll inn en voksenbillett og velg neste for å se en oversikt over salen. Rullestolplassene er merket blått.

Jeg var på kino og mistet en av mine eiendeler. Hvordan kan jeg finne igjen dette?

Det mest effektive for deg, vil være å gå på den aktuelle kinoen og spørre personalet om de har funnet eiendelen din. Du kan også sende en mail til post [at] nfkino.no, som tar henvendelsen videre til kinoen det gjelder.

Hvor finner jeg parkering?

Kinobesøkende kan parkere i fire av Q-Parks parkeringshus mellom kl. 18:00 og 24:00 for kr 49,-.

Det er også mulig å benytte tilbudet ved parkering utover dette tidsrommet, men da mot ordinær avgift i tiden før kl. 18:00 og etter kl. 24:00. Inntil 6 timers parkering for kr 49,- i moderne og oppvarmede P-hus er et godt alternativ for kinopublikummere som er avhengige av bil. 

Slik fungerer kinoparkering:
1. Trekk P-billett ved innkjøring.
2. Stemple P-billett i rabattstasjon i kinofoajè. Husk å stemple billetten før forestillingen!
3. Betal P-billett i automat eller med kort i utkjøringssøyle i P-hus.

Følgende P-hus tilbyr kinoparkering:
Colosseum P-hus (i nærheten av Colosseum)
Vika terassen P-hus (i nærheten av Vika, Saga og Klingenberg) Legg merke til at det er flere parkeringshus på Vika, og avtalen gjelder kun parkeringshuset som er i Munkedamsveien 15, 0250 Oslo.

På Symra er det 3 timer gratis parkering i P-huset i Lambertseter senters åpningstid og det er flere gratis plasser i området.

Parkering ved Ringen kino: parker i parkeringshuset i Ringnes Park (drives av Park Nordic AS), inngangen er ved Thorvald Meyers gate 2.
Kinoparkering fra kl 17:00 til 23:30 mandag - fredag, samt lørdag – søndag fra kl 11:00 -23:30. Kinoparkeringstakst er 50 kr for 3 timer, deretter kan en parkere ytterligere for 56 kr pr time.
Parkeringshuset er åpent mandag til søndag 00.00-24.00. På dagtid mandag til fredag, så er det en time gratis parkering.
Husk å legge parkeringsbilletten synlig i frontruta.